Chatbot de atención al cliente 24/7
Tu web o WhatsApp responde automáticamente a preguntas frecuentes: horarios, menú, disponibilidad, aparcamiento, peticiones especiales. Capta clientes fuera de tu horario de atención sin que nadie esté pendiente.
IA para tu hotel, restaurante o bar:
más reservas, menos trabajo administrativo
La hostelería gallega enfrenta un reto doble: temporada alta con demanda máxima y temporada baja donde cada cliente cuenta. La IA puede gestionar reservas, atender consultas a cualquier hora, responder reseñas y prever la demanda —liberando a tu equipo para lo que realmente marca la diferencia: la atención al cliente en persona.
- 24 h atención a clientes, también fuera de horario
- 40% menos reseñas sin respuesta con automatización
- 15–25% reducción de desperdicio alimentario con previsión de demanda
¿Te suena esta situación?
Son las 22:30 y alguien quiere reservar mesa para el sábado. Tu web no tiene sistema de reservas, el teléfono no lo coge nadie y en Instagram hay un mensaje sin leer. Ese cliente reserva en el restaurante de al lado.
Tienes 47 reseñas en Google. Respondiste las 10 primeras. Las demás llevan semanas esperando. El algoritmo de Google penaliza la inactividad y los clientes potenciales ven que no respondes.
Y encima hay que actualizar la carta porque cambió el precio del marisco, actualizar la web, contestar a los mails de grupos… Todo eso lo está haciendo alguien de tu equipo que podría estar atendiendo a los clientes que ya tienes.
Qué puede hacer la IA por tu negocio de hostelería
Respuesta automática a reseñas
La IA genera respuestas personalizadas para tus reseñas de Google, TripAdvisor y Booking siguiendo tu tono. Tú las revisas con un clic o activas publicación automática. Mantiene tu reputación activa sin esfuerzo.
Gestión de reservas y confirmaciones
Integración con tu sistema de reservas (TheFork, Covermanager, o incluso un simple formulario) para confirmar automáticamente, enviar recordatorios y gestionar cancelaciones sin intervención manual.
Carta digital inteligente
Una carta digital que actualiza precios, disponibilidad y descripciones de platos de forma sencilla. Puede incluir filtros por alérgenos, idioma automático según el dispositivo del cliente y sugerencias de maridaje generadas por IA.
Previsión de demanda y compras
Analiza tus datos históricos de ocupación y ventas para predecir la demanda de la próxima semana. Te dice cuánto stock pedir, qué platos van a tener más salida y cuándo necesitas más personal. Reduce el desperdicio alimentario y los costes de personal.
Comunicaciones de fidelización
Correos y mensajes automáticos personalizados para clientes recurrentes: "Hace un mes que no te vemos", ofertas de cumpleaños, novedades de temporada. Fidelización a escala sin esfuerzo manual.
De la primera sesión a la IA funcionando en tu negocio
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Diagnóstico gratuito (45 min)
Me cuentas cómo funciona tu negocio, qué herramientas usas y cuáles son tus principales dolores. Identifico las 3 automatizaciones de mayor impacto para tu caso concreto. Sin compromiso.
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Propuesta personalizada
En 48 horas te envío una propuesta con las herramientas recomendadas, coste de implementación, coste mensual estimado y retorno esperado. Sin letra pequeña.
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Implementación en 2–3 semanas
Configuro e integro las herramientas. Si tienes un sistema de reservas o un TPV, valoramos la integración. Pruebo todo antes de activarlo, sin interrumpir tu operativa.
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Formación y puesta en marcha
Enseño a tu equipo cómo usar y supervisar las herramientas en una sesión práctica (presencial en Galicia o videoconferencia). Incluyo soporte durante el primer mes.
Preguntas frecuentes: IA para hostelería
¿Qué puede automatizar la IA en un hotel o restaurante?
La gestión de reservas y confirmaciones, la respuesta a reseñas en Google y TripAdvisor, la atención al cliente por WhatsApp o chat web, la actualización de menús y cartas digitales, el análisis de ocupación y previsión de demanda, y las comunicaciones de fidelización a clientes habituales.
¿Puede la IA responder a las reseñas de Google de mi negocio?
Sí. Puedo configurar un sistema que genera respuestas personalizadas para tus reseñas —tanto positivas como negativas— siguiendo tu tono y valores. Tú las revisas y publicas con un clic, o puedes optar por publicación automática con supervisión periódica.
¿Qué es un chatbot para hostelería y cómo funciona?
Un chatbot para hostelería es un asistente de IA que atiende a clientes potenciales en tu web o WhatsApp 24/7: responde preguntas sobre horarios, menú, disponibilidad, precios y reservas. Se configura con la información de tu negocio y escala a una persona real cuando la consulta lo requiere.
¿Cuánto cuesta implementar IA en un restaurante o bar?
Para hostelería de pequeño y mediano tamaño, una implantación básica (chatbot + automatización de respuesta a reseñas) oscila entre 600 € y 2.000 € de implementación inicial, más 30–80 €/mes de herramientas según volumen. Un proyecto más completo con integración en sistema de reservas puede llegar a 3.000–5.000 €.
Diagnóstico gratuito de IA para tu negocio de hostelería
En 45 minutos vemos juntos qué puede automatizar la IA en tu hotel, restaurante o bar. Sin compromiso ni jerga técnica. Trabajo presencial en Galicia o videoconferencia.