El 75,5 % de los agentes digitalizadores del Kit Digital incumple la accesibilidad

Por qué este estudio

El Kit Digital reparte fondos europeos para digitalizar pymes, y sus bases exigen que las webs entregadas cumplan requisitos de accesibilidad. La pregunta era obvia y nadie la había respondido con datos: ¿cumplen los propios agentes digitalizadores lo que cobran por implantar? Analicé las webs corporativas de los 3.061 agentes con categorías de Sitio Web, Comercio Electrónico y Presencia Avanzada, en las 18 comunidades y ciudades autónomas con agentes adheridos.

Metodología

Rastreo automatizado con Screaming Frog integrado con axe-core (el motor de evaluación de Deque Systems), contra los criterios de WCAG 2.0, 2.1 y 2.2 en niveles A y AA. Cada infracción se pondera por severidad y cada web recibe un score agregado: crítico (≥500), alto (200–499), medio (50–199) y bajo (menos de 50). Análisis generado el 15 de abril de 2026.

Una limitación importante, que juega a favor de la conclusión: la evaluación automática solo detecta una parte de los criterios WCAG — la revisión manual con lector de pantalla y teclado siempre encuentra más. Las cifras de este estudio son un suelo, no un techo.

Los resultados

De 3.061 agentes analizados, 2.311 (el 75,5 %) presentan incumplimientos relevantes — score de riesgo medio, alto o crítico. La distribución completa: 134 en nivel crítico (4 %), 781 en alto (25 %), 1.396 en medio (45 %) y solo 750 (24 %) en nivel bajo. En total, 130.770 infracciones, de las que 34.523 son de nivel WCAG AA — el listón exigible legalmente vía EN 301 549 y la EAA.

El score medio nacional es de 172 (nivel medio-alto), y no hay excepciones territoriales: las 18 comunidades y ciudades autónomas tienen agentes en nivel alto o crítico. Las peores medias: Murcia (188), Castilla y León (187) y Galicia (187) — con Madrid (185) y Cantabria (185) inmediatamente detrás.

Qué falla exactamente

Los fallos más repetidos no son esotéricos: son errores de base. Contenido fuera de puntos de referencia — landmarks — (2.250 detecciones), texto sin contraste suficiente (1.621 y 1.373 en sus dos variantes), enlaces sin texto discernible (987), páginas sin landmark principal (485) y jerarquías de encabezado rotas (468). Es exactamente el tipo de defecto que una auditoría básica detecta y un desarrollador formado corrige en horas.

La lectura incómoda

Estas 3.061 empresas son las que las pymes españolas contratan, con fondos públicos, para digitalizarse. Si el 75,5 % no cumple en su propia casa la accesibilidad que el programa les exige entregar, la pregunta para cualquier pyme que haya recibido una web del Kit Digital es directa: ¿cumple la tuya? Con la EAA en vigor desde junio de 2025, esa pregunta ya no es teórica.

Nota: este estudio publica agregados y desgloses territoriales. No publico el ranking individual de agentes; los datos de una web concreta se facilitan a su titular bajo petición. Metodología reproducible: mismas herramientas, mismos criterios, cualquiera puede verificarlo.